शिपिंग एवं डिलीवरी नीति
यह पृष्ठ केवल सुविधा के लिए हिंदी में उपलब्ध कराया गया अनुवाद है। कानूनी रूप से बाध्यकारी और आधिकारिक मूल पाठ अंग्रेज़ी संस्करण है, जो /shipping पर उपलब्ध है।
अंतिम अद्यतन: 19 जुलाई 2026
1. आपका ऑर्डर कैसे पहुँचता है
सभी डिलीवरेबल — कुंडली चित्र, लिखित रिपोर्ट (PDF), और इंटरैक्टिव प्रश्नोत्तर सत्र — सीधे प्रश्नवाटिका (Prashnavatika) के साथ आपकी WhatsApp चैट में, उसी नंबर पर पहुँचाए जाते हैं जिससे आपने ऑर्डर किया था।
2. डिलीवरी समय-सीमाएँ
- निःशुल्क कुंडली: सामान्यतः जन्म विवरण साझा करने के कुछ ही मिनटों में।
- Snapshot (₹99) रिपोर्ट: सामान्यतः भुगतान पुष्टि और पूर्ण इनटेक के कुछ ही मिनटों में; अधिकतम 24 घंटों में।
- पूर्ण (₹499) रिपोर्ट: सामान्यतः भुगतान पुष्टि और पूर्ण इनटेक के कुछ ही मिनटों में; अधिकतम 24 घंटों में। आपका 30 मिनट का प्रश्नोत्तर सत्र रिपोर्ट पहुँचते ही खुल जाता है।
यदि सफल भुगतान और पूर्ण इनटेक के 24 घंटों के भीतर आपकी रिपोर्ट नहीं पहुँची है, तो हमारी धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति के अंतर्गत आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं।
3. पुनः डिलीवरी
आपकी PDF सदा के लिए आपकी हैं। यदि कोई प्राप्त फ़ाइल खो जाए, तो ट्रांसक्रिप्ट प्रतिधारण अवधि (सशुल्क सत्रों के लिए 180 दिन) के भीतर उसी चैट में हमें संदेश भेजें या ईमेल करें — हम उसे निःशुल्क पुनः भेज देंगे।
4. डिलीवरी समस्याएँ
डिलीवरी इस बात पर निर्भर करती है कि आपका WhatsApp खाता संदेश और मीडिया प्राप्त कर पा रहा हो। यदि हमारी ओर की किसी समस्या या किसी प्लेटफ़ॉर्म बाधा के कारण डिलीवरी विफल होती है, तो ऊपर बताया गया अवितरण-धनवापसी अधिकार लागू होता है। यदि आपको लगे कि कोई डिलीवरी विफल हुई है, तो हमसे संपर्क करें — देखें संपर्क पृष्ठ।