नियम एवं शर्तें

यह पृष्ठ केवल सुविधा के लिए हिंदी में उपलब्ध कराया गया अनुवाद है। कानूनी रूप से बाध्यकारी और आधिकारिक मूल पाठ अंग्रेज़ी संस्करण है, जो /terms पर उपलब्ध है।

अंतिम अद्यतन: 19 जुलाई 2026

ये नियम एवं शर्तें ("नियम") प्रश्नवाटिका (Prashnavatika) ("हम", "हमारा") के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं — WhatsApp पर उपलब्ध और इस वेबसाइट (prashnavatika.com) पर वर्णित एक AI-संचालित वैदिक ज्योतिष परामर्श सेवा। सेवा का उपयोग करके या भुगतान करके आप इन नियमों से सहमत होते हैं।

1. सेवा

प्रश्नवाटिका ज्योतिषीय फलादेश इस प्रकार प्रदान करती है: आपके जन्म विवरण (जन्म की तारीख़, समय और स्थान) से एक निर्धारक एफ़ेमेरिस इंजन (लहिरी अयनांश) द्वारा आपकी वैदिक जन्म कुंडली की गणना की जाती है; फिर एक AI प्रणाली उस गणना की गई कुंडली की व्याख्या, शास्त्रीय ज्योतिष नियमों में आधारित होकर, एक लिखित फलादेश और — लागू स्तरों पर — एक इंटरैक्टिव प्रश्नोत्तर सत्र के रूप में प्रस्तुत करती है। सेवा हिंदी, अंग्रेज़ी और हिंग्लिश में उपलब्ध है।

प्रश्नवाटिका एक AI सेवा है। फलादेश कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) द्वारा तैयार होते हैं, किसी मानव ज्योतिषी द्वारा नहीं। हम इसे हर जगह स्पष्ट रूप से बताते हैं और कभी इसके विपरीत प्रस्तुत नहीं करते।

2. पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं और अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं।

3. स्तर, मूल्य और भुगतान

• कुंडली (निःशुल्क): आपकी गणना की गई जन्म कुंडली — कुंडली चक्र, ग्रह स्थितियाँ, नक्षत्र और विंशोत्तरी दशा तालिका — बिना किसी व्याख्या के।
• Snapshot (₹99): कुंडली के साथ लगभग 3 पृष्ठों की लिखित व्याख्या, जिसमें आपके प्रश्न का संक्षिप्त उत्तर शामिल है।
• पूर्ण (₹499): आपके प्रश्न का गहराई से उत्तर देती 10–15 पृष्ठों की संपूर्ण लिखित रिपोर्ट, साथ ही उसी चैट में 30 मिनट का इंटरैक्टिव प्रश्नोत्तर सत्र।
• अपग्रेड: Snapshot खरीदने वाले खरीद के 7 दिनों के भीतर ₹400 देकर पूर्ण में अपग्रेड कर सकते हैं; पहले चुकाए गए ₹99 पूरी तरह समायोजित किए जाते हैं।

सभी मूल्य भारतीय रुपये (INR) में हैं और 18% GST को छोड़कर हैं, जो चेकआउट पर जोड़ा जाता है (Snapshot ₹99 + GST = ₹116.82; पूर्ण ₹499 + GST = ₹588.82; ₹400 अपग्रेड पर भी GST लागू)। भुगतान Razorpay द्वारा संसाधित होते हैं; हम आपके कार्ड, UPI या बैंक क्रेडेंशियल एकत्र या संग्रहीत नहीं करते। सशुल्क परामर्श तभी शुरू होता है जब हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा भुगतान की पुष्टि हो जाती है।

4. डिलीवरी

सेवा पूर्णतः डिजिटल है। रिपोर्ट और कुंडलियाँ आपकी WhatsApp चैट में पहुँचाई जाती हैं, सामान्यतः इनटेक पूर्ण होने के कुछ ही मिनटों में (देखें हमारी शिपिंग एवं डिलीवरी नीति)। 30 मिनट का प्रश्नोत्तर सत्र (पूर्ण) आपकी रिपोर्ट पहुँचते ही खुलता है और लगातार 30 मिनट चलता है।

5. धनवापसी और रद्दीकरण

धनवापसी और रद्दीकरण हमारी धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति द्वारा नियंत्रित होते हैं, जो इन नियमों का हिस्सा है।

6. महत्वपूर्ण अस्वीकरण — ज्योतिषीय मार्गदर्शन की प्रकृति

ज्योतिषीय फलादेश केवल सूचनात्मक, आध्यात्मिक और व्यक्तिगत चिंतन के उद्देश्यों के लिए प्रदान किए जाते हैं। ये निश्चित परिणामों की भविष्यवाणियाँ नहीं हैं और किसी भी प्रकार की पेशेवर सलाह — चिकित्सकीय, कानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह सहित — का विकल्प नहीं हैं। आपको केवल किसी फलादेश के आधार पर जीवन के महत्वपूर्ण निर्णय नहीं लेने चाहिए। किसी भी चिकित्सकीय, कानूनी या वित्तीय मामले के लिए किसी योग्य पेशेवर से परामर्श करें।

हम किसी विशेष परिणाम, लाभ या व्याख्या की सटीकता की कोई गारंटी नहीं देते, और फलादेशों को भविष्य की घटनाओं के बारे में तथ्य-कथन के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।

7. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का दुरुपयोग न करने के लिए सहमत हैं — जिसमें अंतर्निहित प्रणालियों को निकालने का प्रयास, किसी अन्य व्यक्ति के जन्म विवरण उनकी सहमति के बिना प्रस्तुत करना, सेवा का किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए उपयोग, या चैट में सेवा के प्रति उत्पीड़न या दुर्व्यवहार शामिल है। दुरुपयोग की स्थिति में हम सेवा देने से मना कर सकते हैं या उसे समाप्त कर सकते हैं, और किसी भी अवितरित सशुल्क परामर्श की धनवापसी करेंगे।

8. आपकी सामग्री और हमारी सामग्री

आपके द्वारा हमसे साझा की गई जानकारी पर अधिकार आपके पास रहते हैं। आपको दी गई रिपोर्टें, कुंडली चक्र और कुंडली चित्र व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सदा आपके हैं — रखने और साझा करने के लिए। सेवा का सॉफ़्टवेयर, प्रॉम्प्ट, नियम-संग्रह, ब्रांडिंग और वेबसाइट सामग्री हमारी संपत्ति बनी रहती है।

9. गोपनीयता

व्यक्तिगत डेटा का हमारा संग्रह और उपयोग हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है, जो इन नियमों का हिस्सा है।

10. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने उस विशिष्ट परामर्श के लिए चुकाई है जिससे दावा उत्पन्न हुआ। हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हानियों के लिए, या किसी फलादेश के आधार पर लिए गए आपके निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

11. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म

सेवा WhatsApp पर दी जाती है, जिसका संचालन Meta Platforms, Inc. करती है। WhatsApp का आपका उपयोग WhatsApp के अपने नियमों और गोपनीयता नीति के अधीन है। WhatsApp, हमारे भुगतान प्रोसेसर या हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की सेवा-बाधाओं से सेवा की उपलब्धता प्रभावित हो सकती है; जहाँ कोई सशुल्क परामर्श नहीं पहुँचाया जा सके, वहाँ हमारी धनवापसी नीति लागू होती है।

12. सेवा या इन नियमों में परिवर्तन

हम समय-समय पर सेवा, मूल्य और इन नियमों को अद्यतन कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होते हैं और प्रकाशन के बाद की गई खरीदों पर लागू होते हैं। आपकी खरीद के समय प्रभावी नियम ही उस खरीद पर लागू होते हैं।

13. शासकीय कानून और क्षेत्राधिकार

ये नियम भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। इन नियमों या सेवा से उत्पन्न किसी भी विवाद पर भारत के सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

14. संपर्क

इन नियमों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए हमें prashna@prashnavatika.com पर लिखें — देखें संपर्क पृष्ठ।